Возврат и обмен

Возврат и обмен

Товары надлежащего качества

Текстильные товары, отпускаемые на метраж (включая хлопковые, льняные, шерстяные, шелковые и синтетические ткани, а также ленты, кружево и аналогичные материалы), не подлежат возврату или обмену при условии надлежащего качества.

Данное правило установлено Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (в редакции Постановлений от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81).

Мы внимательно относимся к качеству тканей и проверяем каждый заказ перед отправкой.
Если вы столкнулись с ситуацией, в которой что-то пошло не так, – мы всегда готовы разобраться и помочь.

Товары ненадлежащего качества

Если вы получили ткань ненадлежащего качества, пожалуйста, свяжитесь с нами:
+7 981 778 8252
Мы предложим решение с учётом конкретной ситуации.

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

• ткань не была раскроена
• не проводилась влажно-тепловая обработка (ВТО)
• обращение направлено в течение 30 дней с момента получения заказа

Визуальные особенности и оттенок

Оттенок ткани на фотографиях может незначительно отличаться от фактического в зависимости от настроек экрана и цветопередачи устройства.
Для более точной оценки цвета рекомендуем:

• просматривать изображения с разных устройств
• заказать образцы тканей перед покупкой

По всем вопросам вы можете обратиться к нам – мы предоставим необходимую информацию и поможем принять взвешенное решение.